Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Riam
Sankt Ulrichs Platz 3
1070 Wien
Österreich
E-Mail: info@riam.at

Welche Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unseren Onlineshop nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Liefer- und Rechnungsadresse
Bestell- und Vertragsdaten
Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Kundenkontodaten
Kommunikation mit unserem Kundenservice
technische Informationen wie IP-Adresse, Browser und Gerät
Nutzungs-, Cookie- und Einwilligungsinformationen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für:

Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung
Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung
Retouren, Erstattungen und Reklamationen
Kundenservice
Bereitstellung Ihres Kundenkontos
Sicherheit und Betrugsprävention
gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
Marketing, sofern hierfür die erforderliche Zustimmung vorliegt
Analyse und Verbesserung unseres Onlineshops, soweit zulässig

Technischer Betrieb des Onlineshops

Für den technischen Betrieb unseres Onlineshops nutzen wir Shopify als E-Commerce-Plattform. Dabei können die für Website, Checkout, Kundenkonto und Bestellabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten technisch verarbeitet werden.

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung werden die dafür erforderlichen Daten an den jeweils verwendeten Zahlungsdienstleister beziehungsweise die beteiligten Finanzinstitute übermittelt.

Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Versanddaten an die von uns eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister.

Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, damit wesentliche Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Kundenkonto funktionieren.

Nicht technisch erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden grundsätzlich nur eingesetzt, wenn hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Ihre Auswahl können Sie über die auf unserer Website angebotenen Datenschutzeinstellungen ändern.

Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten für die von Ihnen gewünschten Marketinginformationen. Sie können Ihre Anmeldung jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht beenden.

Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für unsere Leistungen, die Vertragsabwicklung oder aus anderen zulässigen Gründen erforderlich ist.

Zu möglichen Empfängern gehören insbesondere Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT- und Hosting-Dienstleister, Kundenserviceanbieter sowie erforderlichenfalls Behörden und professionelle Berater.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@riam.at.

Beschwerde

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Services, technischen Systeme oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.